Обмен и возврат товара
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки. Согласно закону Украины «О защите прав потребителей». Товар подлежит возврату или обмену при соблюдении следующих условий:
• товар не был в эксплуатации, сохранено его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, механических повреждений (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю).
Затраты на доставку возвращаемого товара, который не имеет дефекта несет покупатель.
Как можно сделать обмен или возврат товара?
Для возврата или обмена товара обратитесь к менеджеру по телефону 096 - 19- 49 – 200. Также можете написать в Viber/Telegram. Менеджер свяжется с покупателем в рабочее время и сообщит адрес возврата. Также уточнит данные для возврата средств (фамилия, имя, отчество, IBAN карты с которой была совершена оплата и идентификационный код налогоплательщика).
Денежные средства за товар вернутся в течение 7 дней с момента получения нами товара.
При обмене менеджер предоставит возможные варианты на замену и сообщит сроки отправки.